“盼了这么多年，悬在心上的这件事终于解决了。”近日，在常州市金坛区东城街道紫荆苑小区安置房不动产权证办证现场，居民王女士激动的心情溢于言表。

由于历史原因，东城街道辖区还有13000余套安置住房、车库没有办证，而不动产权证涉及到房屋的买卖、赠与、继承等相关法律事项，与百姓的生活息息相关，随着时间的推移，居民领证愿望愈发迫切。

“办理不动产权证流程需要跨部门、跨行业，加上房地产开发过程中手续不完善、时间跨度长等各种问题，导致办理安置房房产证成为难啃的‘硬骨头’。”区委第二巡察组相关负责人表示。

针对该问题，巡察组在东城街道开展常规巡察期间，与街道党工委“同题共答”，开展安置房办证难问题攻坚清零专项行动，着力化解群众急难愁盼问题。

为避免群众办证“多头跑”的问题，巡察组督促街道党工委对接区不动产登记中心、税务局、公证处、房屋开发公司等部门单位，按照“就近集中办理、分片分时推进”的工作要求，在安置小区设置不动产登记“一站式”便民服务点，将“办证大厅”搬到群众家门口。

为让群众对办证事项一目了然，巡察组还建议工作组制发《安置房不动产权证办理流程手册》，一次性告知群众需准备的材料，安排专人现场解答群众疑惑，督促尽可能压缩办理周期，综合运用集中会办、承诺备案、平行审批等方式，开足马力，加快办证进度。同时，巡察组还公布监督举报电话，发挥群众监督作用，让办证更加公开透明。

截至目前，便民服务点已完成8335套安置住房和车库的不动产权证办理工作。

“下一步，我们将继续践行为民巡察的理念，聚焦群众揪心事、烦心事，用立行立改的“速度”，让群众实实在在感受到巡察的‘温度’。”金坛区委第二巡察组负责人说。