“水质清多了，水里也没什么异味，看着不错，喝着才放心啊。”近日，常州市金坛区华罗庚高新区纪工委在在接到“12345”服务平台办事群众诉求后，及时对反馈进行问题督办，困扰居民许久的水井问题终于得到了解决。

今年以来，华罗庚高新区纪工委充分利用“12345”政务服务便民热线和小微权力“监督一点通”服务平台，及时受理办理案件，不断加强对受理情况的监督检查，及时发现并督促整改问题，有力推动政务服务提质增效。对属于高新区受理范围的，华罗庚高新区纪工委及时督办，对职责边界不清的投诉事项，及时判断、厘清权责，充分了解群众诉求，辅助督促相关责任部门尽快解决合理诉求。截至目前，已推动平台累计办结工单82件，群众满意率达到100%。

“群众利益无小事，‘12345’政府服务热线和小微权力‘监督一点通’平台是纪检监察干部与人民之间的一座桥梁，我们要用好、用实这座桥梁，以高质量监督促高质量落实，为园区发展提供坚强纪律保障。”华罗庚高新区纪工委负责同志表示。